Kebijakan Pengembalian
Kami memberikan jaminan pengembalian barang 30 hari untuk kepuasan pelanggan BosMahjong.
Di BosMahjong, kami berkomitmen memberikan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang selama 30 hari sejak tanggal pembelian. Pelanggan dapat mengembalikan produk yang tidak sesuai atau bermasalah dengan syarat dan ketentuan di bawah ini.
Periode Pengembalian
Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 30 hari kalender sejak barang diterima. Pengembalian di luar periode ini tidak dapat diproses, kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui oleh tim kami.
Syarat Pengembalian
Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dengan kemasan lengkap. Barang yang rusak, sobek kemasan, atau telah digunakan tidak memenuhi syarat pengembalian. Pastikan produk dikemas dengan baik untuk menghindari kerusakan saat pengiriman kembali.
Proses Pengembalian
Hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau Live Chat untuk mendapatkan nomor referensi pengembalian. Kemas produk dengan rapi dan kirim ke alamat yang kami berikan. Setelah barang diterima dan diverifikasi, kami akan memproses pengembalian dana dalam 5–7 hari kerja.
Alamat Pengembalian
Alamat pengiriman kembali akan diberikan oleh tim customer service kami setelah permintaan pengembalian disetujui. Pastikan Anda menyimpan bukti pengiriman untuk kepentingan pelacakan.
Kontak Layanan
Untuk pertanyaan seputar kebijakan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau Live Chat yang tersedia di BosMahjong. Kami siap membantu Anda.